TU INFORMACIÓN, CON CLARIDAD
Aviso de privacidad
Última actualización: 16 de septiembre de 2026 · Versión home-2026-09-16
1. Responsable del tratamiento
Ricardo Hernández, quien opera bajo el nombre comercial ClicMetric, con domicilio en Av. Valle de los Andes #2207, Fraccionamiento La Rioja, Culiacán, Sinaloa, C.P. 80050, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México. Nuestro contacto para privacidad es contacto@ricardohdz.com.
2. Información que solicitamos
Si nos contactas desde el inicio por WhatsApp, recibimos tu número, el nombre de perfil que compartas y la información que incluyas voluntariamente en la conversación sobre tu negocio y tu solicitud.
Al solicitar una evaluación para tu empresa de paneles solares recabamos:
- Tu nombre, ciudad y número de WhatsApp.
- Nombre de la empresa, sitio web y usuarios o enlaces de redes sociales que compartas.
- Capacidad para atender clientes adicionales y tipos de proyectos que instala tu empresa.
- Rango de presupuesto mensual destinado únicamente a anuncios y, cuando corresponda, disposición a considerar una inversión mayor. Los honorarios del servicio se pagan por separado.
- Registro de aceptación del aviso, su versión y fecha de envío.
No solicitamos correo electrónico en este formulario ni datos personales sensibles. La información de presupuesto puede tener carácter financiero o patrimonial cuando se vincula a una persona física; por eso solicitamos tu aceptación expresa antes de enviarla. No incluyas datos de clientes, contraseñas o información sensible en los campos abiertos.
3. Para qué utilizamos los datos
Los datos compartidos al escribirnos por WhatsApp se utilizan para atender tu consulta, conversar sobre las necesidades de tu negocio y dar seguimiento a la información o propuesta que solicites. No se utilizan para promociones ajenas a esa solicitud.
Los utilizamos para preparar y entregarte la evaluación que solicitas, contactarte por WhatsApp sobre ella, resolver dudas y, si así lo deseas, coordinar una llamada sobre nuestros servicios. La casilla del formulario autoriza estas finalidades; no implica contratar un servicio.
La medición de visitas y campañas es opcional y se controla por separado en las preferencias de privacidad. La aceptación del formulario no autoriza promociones ajenas a tu solicitud. Para limitar el uso o divulgación de tus datos puedes escribir a contacto@ricardohdz.com sin que ello impida atender tu evaluación en lo que resulte posible.
4. Proveedores y transferencias
Utilizamos Google Forms para recibir las solicitudes y herramientas de almacenamiento de Google para su gestión; WhatsApp para la comunicación; Vimeo para reproducir el video; y un proveedor de alojamiento para servir el sitio. Si aceptas la medición, también se utilizan Google Analytics y el píxel de Meta. Estos servicios pueden procesar datos fuera de México. Su papel y las condiciones de tratamiento dependen del servicio utilizado y de sus respectivos términos y políticas.
El sitio no envía tus respuestas del formulario, nombre, ciudad o WhatsApp como parámetros de eventos de Google Analytics o Meta. No vendemos tus datos. Cualquier transferencia que requiera un consentimiento específico se someterá a él; las excepciones legales se sujetan a la legislación aplicable.
5. Cookies y almacenamiento del navegador
Meta y Google Analytics se cargan únicamente si aceptas la medición. Pueden recibir identificadores de dispositivo y navegador, datos de conexión, páginas visitadas, clics en los botones de contacto e interacciones con el video y el formulario, cuando estos elementos estén presentes. Puedes aceptar o rechazar esta medición y cambiar tu elección desde . Rechazarla no impide contactarnos por WhatsApp, ver el video ni solicitar una evaluación.
Con esa autorización guardamos la procedencia de campaña durante un máximo de 90 días: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, fbclid y gclid, junto con el dominio de referencia. Esta información puede asociarse a la solicitud. No guardamos la URL completa de referencia. Conservamos tu preferencia de medición durante 180 días y el desbloqueo del botón del video durante 90 días. El estado de envío se conserva en la pestaña para evitar conversiones duplicadas. No guardamos las respuestas del formulario en el almacenamiento local.
Vimeo se carga al pulsar reproducir y recibe los datos de conexión necesarios para mostrar el video. Solicitamos su modo de privacidad (DNT); pueden existir cookies necesarias del reproductor. Rechazar la medición evita las cargas futuras de Meta y Google desde este sitio; para eliminar cookies de terceros ya creadas también puedes borrar los datos de navegación en tu navegador.
6. Conservación
Conservamos los datos de la solicitud durante el tiempo necesario para atender la evaluación y su seguimiento. Al dejar de ser necesarios se suprimirán o bloquearán, salvo que exista una obligación legal o sea necesario conservarlos para atender responsabilidades. Puedes solicitar su cancelación por el medio indicado a continuación.
7. Derechos ARCO y revocación
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su cancelación u oponerte al tratamiento, así como revocar el consentimiento o limitar su uso. Envía tu solicitud a contacto@ricardohdz.com, indicando tu nombre, un medio para responderte, el derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere. Te indicaremos cómo acreditar tu identidad o representación. Para rectificaciones, describe el cambio y aporta los documentos que lo sustenten.
Te comunicaremos la determinación dentro de un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud; si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. La revocación no tiene efectos retroactivos.
8. Autoridad y cambios al aviso
Si consideras vulnerado tu derecho a la protección de datos, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de datos personales en posesión de particulares.
Las modificaciones de este aviso se publicarán en esta página con su fecha y versión. Si una nueva finalidad requiere tu consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicar ese cambio.